Requisitos de Admisión para la Maestría en Gestión de Operaciones:
- Título universitario (de cuatro años) o equivalente.
- Expedientes de las instituciones educativas a las que haya asistido anteriormente (los expedientes de instituciones extranjeras deben estar certificados por una agencia certificada por NACES de terceros).
- Currículum Vitae (CV).
- Dos (2) cartas de recomendación de personas con quienes el postulante haya mantenido una relación comercial o laboral.
ADEN University se reserva el derecho de rechazar la admisión de postulante a gestión de operaciones según su solicitud general. Puede realizarse una entrevista con el decano o la persona que este designe para evaluar si el estudiante es apto para el programa y el ambiente en línea. La entrevista se realizará bajo la guía del decano y el estudiante puede recibir orientación adicional si no se lo considera apto al momento de la solicitud.
*nota: Los documentos oficiales del punto 1 y 2 deben ser presentados traducidos al inglés por un traductor oficial en su país de origen con los sellos correspondientes.
Objetivos de Programa Académico:
Al completar la Maestría en Ciencias en Gestión de Operaciones de ADEN University, los estudiantes podrán:
- Desarrollar nuevas herramientas para mejorar la gestión de operaciones en las organizaciones.
- Diseñar estrategias eficientes dentro del área de Operaciones para mejorar los ratios de productividad.
- Crear procesos y actividades de Producción para alinear la oferta de productos con la demanda del mercado.
- Evaluar diferentes modelos de gestión de operaciones para aumentar la velocidad de cambio en las organizaciones.
Plan de Estudios de la Maestría en Gestión de Operaciones:
Gestión de la Operaciones
Este curso provee una introducción exhaustiva a los objetivos y funciones de la gestión de operaciones. Importancia de las operaciones para aumentar la competitividad, productividad, eficacia y eficiencia a la cadena de valor empresarial. Explora la relación entre la operación y otras áreas claves de la empresa para lograr la excelencia operativa. Evolución de los diferentes modelos de empresa con las mejoras prácticas operativas.
3 créditos
Prerrequisitos: Ninguno
Controles de Calidad y Mejora Continua
Este curso explora la calidad como una parte fundamental del negocio. Considera diferentes definiciones y enfoques a la calidad, Brechas de calidad. Postulados de costos de calidad y de no calidad de Quality Management y Total Quality Management. Introduce modelos de excelencia en la gestión incluyendo los conceptos y beneficios de la aplicación de las normas ISO, BPM, HACCP, BRC y otras. Revisa instrumentos y procesos de mejora continua.
3 créditos
Prerrequisitos: Ninguno
Logística y Gestión de la Cadena de Suministro
Este curso explora a profundidad estrategias de logística y gestión de la cadena de abastecimiento. Analiza teorías de competencia, gestionando las expectativas del cliente antes y después de una transacción. Define modelos de gestión de logística moderna, revisa las mejores prácticas de la gestión de mercancías e inventario a la gestión eficaz del talento de logística y la gestión de la cadena de abastecimiento.
3 créditos
Prerrequisitos: Ninguno
Gestión LEAN de Operaciones
Este curso revisa las funciones y objetivos de la gestión de la producción bajo los principios de gestión LEAN. Explora el cambio de paradigma: del Fordismo al sistema de fabricación de Toyota y los beneficios de las prácticas LEAN y la reducción de desperdicios. Explora la polivalencia de los trabajadores, los equipos de trabajo, esquemas de sistemas de sugerencias, comunicación eficaz y reuniones eficaces de la administración y otros instrumentos para optimizar la operación con el pensamiento de apoyo
3 créditos
Prerrequisitos: Ninguno
Implementación de Estrategias LEAN
Este curso toma a profundidad las operaciones LEAN con la revisión de casos donde se han aplicado los principios de gestión LEAN revisados en la Gestión Operativa. Explora los desafíos de adaptarse a una operación de apoyo.
3 créditos
Prerrequisitos: Estrategias Operacionales Avanzadas
Estrategias Operacionales Avanzadas
Este curso revisa el apoyo y compromisos necesarios por las estrategias de operaciones avanzadas incluyendo los principios Six Sigma y su implementación. Los estudiantes obtienen el conocimiento de la relación entre estrategia de la misión de mantenimiento y funciones: confiabilidad, disponibilidad y mantenibilidad. Explora los enfoques actuales del mantenimiento. TPM. SMED. Kanban. Poka Yoke. Implementación de puntos de referencia de los instrumentos de gestión LEAN.
3 créditos
Prerrequisitos: Implementación de la Estrategia de APoyo
Optimización del Servicio y Gestión de Personas
Este curso subraya la importancia del capital humano en la optimización del servicio. Empowerment, delegación, Negociación, trabajo en equipo. Técnicas para evitar y resolver conflictos. Reclutamiento e inducción de las personas. Características de los programas de entrenamiento para optimizar los resultados. Explora las prácticas convencionales vs. las mejores prácticas, riesgos. Alineamiento salarial para cumplimiento de resultados. Cumplimiento y control del capital humano. Educación del Cliente y ciclo de servicio. Normas de Calidad en la prestación de servicios en un entorno globalizado.
3 créditos
Prerrequisitos: Ninguno
Performance de la Gestión de Operaciones
Este curso vincula la estrategia operativa con el desempeño financiero. Analiza el valor dado a la información contable del negocio. Importancia de los presupuestos, costos, apalancamiento financiero como factores en el desempeño operativo. Explora el uso de tecnología administrativa como una ventaja competitiva. Revisa la implementación de un ERP, aplicación de MRP y estrategias de comunicación.
3 créditos
Prerrequisitos: Ninguno
Creación de Valor a través de las Operaciones
Este curso considera las Operaciones dentro del contexto de una estrategia de negocio y su aporte en la creación de valor. Analiza la interacción de operaciones con otros departamentos (recursos humanos, mercadeo, finanzas, TI, ventas, etc.). Retroalimentación Interna. Pensamiento crítico y estratégico para profesionales de operaciones
3 créditos
Prerrequisitos: Ninguno
Transformación digital
De la era análoga a la era digital, la transformación de una empresa tradicional en una empresa digital y su impacto en el negocio. Tendencias nuevas, modelos y el desarrollo de una revolución digital en la organización que promueva el cambio y se oriente al cliente.
3 créditos
Prerrequisitos: Ninguno
Simulación empresarial
El objetivo es profundizar la comprensión y el conocimiento de la complejidad de las operaciones comerciales en un entorno dinámico y competitivo. El juego obliga a los jugadores a competir y tomar decisiones en un entorno sumamente cambiante. Los participantes desarrollan y ejecutan estrategias para su negocio simulado.
3 créditos
Prerrequisitos: Ninguno
Proyecto Final
Los estudiantes trabajarán junto con el profesor para crear un proyecto de negocios donde aplicarán los conceptos adquiridos durante el programa de maestría a un caso comercial específico. Puede ser un proyecto de un área específica en una empresa ya existente o el desarrollo de una empresa nueva.
3 créditos
Prerrequisitos: Finalización satisfactoria de todos los cursos obligatorios de la Maestría en Ciencias de Gestión de las Operaciones y aprobación del departamento.